Перейти к основному содержимому

Программа: общие вопросы

О снимках экрана

В этой статье есть снимки интерфейса на корейском и английском языках. Названия пунктов меню в инструкциях приведены по-русски.

Чем Mudfish отличается от других VPN?​

Главное отличие — работает ли программа как Full VPN. Этот термин означает, что после настройки VPN весь трафик операционной системы направляется на VPN-сервер. Обычные PPTP- и L2TP-VPN, как правило, работают именно так.

Mudfish по умолчанию не работает в режиме Full VPN. Через VPN-сервер передаётся только трафик по маршрутам, заданным подключёнными товарами.

Как проверить, работает ли Mudfish?​

Простой способ проверить работу программы — «Проверка базовой работы». Если же нужно проверить товар, а не «Режим Full VPN», есть два простых способа.

Проверка графика трафика в реальном времени​

Настройте товар, примените Mudfish и во время игры ненадолго посмотрите на график трафика на панели управления.

Трафик в реальном времени

Если товар работает, трафик поступает более или менее постоянно. Если он не применяется или игра закрыта, трафика не будет.

Принудительное завершение Mudfish​

Если товар применяется правильно, при принудительном завершении Mudfish во время игры она также должна завершиться. Если этого не происходит, Mudfish работает неправильно.

Программа запущена, но мой публичный IP-адрес не изменился.​

Как отмечено выше, по умолчанию Mudfish не работает как Full VPN. Поэтому запуск программы не позволяет увидеть изменение публичного IP-адреса на обычном сайте проверки IP.

Проверьте работу способом из раздела проверки применения или настройте «Режим Full VPN».

Будет ли Mudfish работать по Wi-Fi?​

Да, конечно. Он должен работать и по Ethernet, и по Wi-Fi.

Меню на английском! Как переключить его на корейский?​

В v4 откройте панель управления и перейдите в «Setup → Account → Edit Profile». Язык выбирается в поле Language.

После запуска Mudfish Launcher открывается другой сайт!​

Похоже, вредоносное ПО было установлено на компьютере ещё до Mudfish. Сначала выполните полную проверку и очистку антивирусом («Бесплатные и платные антивирусы») или средством удаления вредоносных программ.

На ноутбуке Mudfish выключается, пока я отсутствую.​

Используется ли энергосбережение? Обычно причина в нём: при переходе компьютера в сон или гибернацию Mudfish автоматически закрывается. Измените настройки энергосбережения ноутбука, чтобы решить проблему.

Можно ли закрыть браузер после входа в Mudfish?​

Да. Если Mudfish работает, в системном трее справа внизу должен быть его значок. При наличии значка программа продолжает работать независимо от того, открыт ли браузер.

Можно ли автоматически открывать экран входа Mudfish в Chrome?​

Да. :-) Попробуйте способ по ссылке https://support.google.com/chrome/answer/95417?hl=ko. Если он не помогает, проверьте реестр Windows. Сейчас Mudfish определяет браузер по умолчанию и запускает его следующим образом.

  • Программа проверяет название браузера в ключе HKEY_CURRENT_USER/Software/Clients/StartMenuInternet. Если значение не найдено, по умолчанию выбирается IEXPLORE.EXE. Например, если указано CHROME.EXE, далее выполняется следующий шаг.
  • Программа получает команду из HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Clients/StartMenuInternet/''CHROME.EXE''/shell/open/command и запускает соответствующий исполняемый файл.

Сначала проверьте правильность этих значений реестра и исправьте их при необходимости — это должно помочь.

Какие ОС поддерживаются?​

Официально протестированы и поддерживаются следующие ОС.

  • Linux Ubuntu 14.04 / 16.04 LTS (64 bit)

  • OS X 10.11 (El Capitan)

  • Windows XP + SP2 (32 bit)

    В Windows XP с SP2 и выше (включая SP3) программа работает нормально. Однако 64-разрядная версия Windows XP не тестировалась.

  • Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 (32- и 64-разрядные)

Windows Vista не тестировалась, но, поскольку в Windows 7 программа работает нормально, ожидается работа и в Vista.

Исчез индикатор настройки!​

Если индикатор настройки в правом верхнем углу панели управления неожиданно исчез, его можно вернуть одним из следующих способов.

  • Изменить настройки подключённого товара.

  • Изменить параметры в «Настройки → Программа».

  • Выйти из учётной записи и полностью перезапустить программу.

Настройка останавливается на 10%.​

Причин остановки настройки на 10% может быть несколько. Обычно это следующие ситуации.

  • После первой покупки кредитов Mudfish программа не была перезапущена.

    Сейчас после покупки кредитов Mudfish программу всегда нужно перезапускать. Иначе может возникнуть ошибка MUDEC_00049, мешающая завершить настройку.

  • Mudfish запущен без прав администратора.

    Для правильной работы программу обязательно нужно запускать с правами администратора.

  • Сведения для настройки не были вовремя получены с центрального сервера.

    Для настройки Mudfish Core должен подключиться к центральному серверу и получить нужную конфигурацию. Иногда соединение не устанавливается, и настройка задерживается.

    В таком случае может помочь обновление страницы браузера кнопкой «Обновить» или клавишей F5.

  • Mudfish Core не запустился правильно.

    Проверьте состояние Core и журналы в меню Статус → Процессы. Если Core не работает, проверьте следующие пункты.

    • В журнале Core в меню «Состояние → Процессы» найдите ошибки вида MUDEC_XXXXX и нажмите ссылку соответствующей ошибки для просмотра подробностей.

    • В каталоге C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN\ найдите файл mudfish_stdout.txt и проверьте наличие сообщений ERROR, FATAL или CRIT. Если они есть, опубликуйте их в закрытой теме на форуме Mudfish https://forums.mudfish.net .

  • Для игрового товара установлен автоматический выбор релейного сервера.

    Автоматический выбор сервера может занимать много времени — обычно 1–3 минуты. Если выбрать сервер каждого товара вручную, настройка выполняется сразу, примерно за 10 секунд.

  • Mudfish Core завис из-за внутренней ошибки.

    Откройте журнал Core в меню «Состояние → Процессы» и проверьте наличие сообщения «Ready» в конце или середине журнала. Если его нет, а последняя запись выглядит так:

    Setting the default gateway as A.B.C.D

    то программа, возможно, зависла. Попробуйте установить предыдущую версию Mudfish с https://mudfish.net/releases/. Проверьте v4.2.5 или более раннюю версию.

Автоматический вход не работает!​

Если автоматический вход в Mudfish Launcher работает неправильно, проверьте следующее.

  • Есть ли средство, автоматически удаляющее кэш браузера?

    Иногда автоматический вход нарушает расширение браузера, очищающее кэш.

  • Есть ли у антивируса или межсетевого экрана функция контроля веб-трафика?

  • Попробуйте сменить браузер по умолчанию и повторить попытку в другом браузере.

    Нужно проверить, возникает ли проблема только в текущем браузере.