ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

โปรแกรม (ทั่วไป)

โปรแกรม Mudfish ต่างจาก VPN อื่นอย่างไร?​

ความแตกต่างหลักคือทำงานเป็น Full VPN หรือไม่ Full VPN ในที่นี้หมายถึง “ส่งทราฟฟิกทั้งหมดที่เกิดในระบบปฏิบัติการไปยังเซิร์ฟเวอร์ VPN” ตั้งแต่ VPN ถูกกำหนดค่า โดยทั่วไป PPTP หรือ L2TP VPN มักทำงานเป็น Full VPN

อย่างไรก็ตาม โดยค่าเริ่มต้น Mudfish ไม่ได้ทำงานแบบ Full VPN จะส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ VPN เฉพาะเส้นทางที่กำหนดในไอเท็มที่เพิ่มไว้

ตรวจสอบว่า Mudfish ทำงานอย่างไร?​

วิธีง่าย ๆ ในการตรวจสอบว่า Mudfish ทำงานถูกต้องคือใช้ ตรวจสอบการทำงานพื้นฐาน แต่หากต้องการตรวจสอบไอเท็มแทน โหมด Full VPN มีวิธีง่าย ๆ 2 แบบ

ตรวจสอบกราฟทราฟฟิกแบบเรียลไทม์​

ตั้งค่าไอเท็มและใช้ Mudfish แล้วระหว่างเล่นเกมให้สลับมาดูกราฟแบบเรียลไทม์บนแดชบอร์ดชั่วครู่

หากไอเท็มทำงานถูกต้อง จะมีทราฟฟิกเกิดขึ้นต่อเนื่องระดับหนึ่ง แต่หากไม่มีผลหรือปิดเกมแล้ว จะไม่มีทราฟฟิกเลย

บังคับปิด Mudfish​

หากไอเท็มมีผลถูกต้อง เมื่อบังคับปิด Mudfish ระหว่างเล่นเกม เกมก็ควรถูกตัดด้วย หากไม่ถูกตัด แสดงว่า Mudfish ทำงานไม่ถูกต้อง

เปิดโปรแกรมแล้ว Public IP ไม่เปลี่ยน​

ดังที่อธิบายข้างต้น โดยค่าเริ่มต้นไม่ได้ทำงานแบบ Full VPN แม้เปิดโปรแกรมแล้ว การตรวจผ่านเว็บไซต์ตรวจ IP ทั่วไปจึงอาจไม่เห็น Public IP เปลี่ยน

ตรวจสอบตามลิงก์ “ตรวจสอบว่า Mudfish มีผลหรือไม่” หรือตั้งโปรแกรมเป็น โหมด Full VPN

ใช้ Wi-Fi แล้วทำงานได้ตามปกติหรือไม่?​

ได้แน่นอน ควรทำงานได้ทั้งเมื่อเชื่อมต่อผ่าน Ethernet และ Wi-Fi

เมนูเป็นภาษาอังกฤษ! เปลี่ยนเป็นภาษาเกาหลีอย่างไร?​

สำหรับ v4 เข้าแดชบอร์ดแล้วไปที่ “Setup → Account → Edit Profile” เลือกได้ในส่วน Language

เปิด Mudfish Launcher แล้วกลับไปเว็บไซต์อื่น!​

ดูเหมือนมีมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ก่อนติดตั้ง Mudfish โปรดใช้ โปรแกรมป้องกันไวรัสแบบฟรีหรือเสียเงิน หรือโปรแกรมกำจัดมัลแวร์สแกนทั้งเครื่องและแก้ไขก่อน

ใช้บนโน้ตบุ๊ก เปิด Mudfish ทิ้งไว้แล้วกลับมาก็ปิดไปแล้ว​

คุณใช้โหมดประหยัดพลังงานของโน้ตบุ๊กหรือไม่? ปัญหานี้มักเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันดังกล่าว หากคอมพิวเตอร์เข้าสู่ Sleep หรือ Hibernation ด้วยเหตุผลใดก็ตาม Mudfish จะปิดโดยอัตโนมัติ แก้ได้ด้วยการปรับการตั้งค่าประหยัดพลังงานของโน้ตบุ๊ก

หลังเข้าสู่ระบบ Mudfish ปิดเบราว์เซอร์ได้หรือไม่?​

ได้ หาก Mudfish ทำงานถูกต้อง จะมีไอคอน Mudfish ในถาดระบบมุมขวาล่าง ตราบใดที่ไอคอนยังอยู่และทำงานตามปกติ จะเปิดเบราว์เซอร์ไว้หรือไม่ก็ไม่สำคัญ

เปิดหน้าเข้าสู่ระบบ Mudfish ใน Chrome โดยอัตโนมัติได้หรือไม่?​

ได้ :-) ลองตามรายละเอียดในลิงก์ https://support.google.com/chrome/answer/95417?hl=ko หากยังทำงานไม่ถูกต้อง ต้องตรวจสอบรีจิสทรี Windows ปัจจุบัน Mudfish ตรวจสอบเบราว์เซอร์เริ่มต้นแล้วเปิดโดยอัตโนมัติด้วยวิธีต่อไปนี้

  • ตรวจสอบชื่อเบราว์เซอร์ในคีย์ HKEY_CURRENT_USER/Software/Clients/StartMenuInternet หากไม่พบค่า จะเลือก IEXPLORE.EXE เป็นค่าเริ่มต้น เช่น หากค่าเป็น CHROME.EXE ขั้นต่อไปคือ
  • ตรวจสอบคำสั่งใน HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Clients/StartMenuInternet/''CHROME.EXE''/shell/open/command แล้วเรียกไฟล์นั้น

ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าค่ารีจิสทรีข้างต้นถูกต้องและแก้ไขตามนั้น น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้

ปัจจุบันรองรับระบบปฏิบัติการใด?​

ระบบปฏิบัติการที่ทดสอบและรองรับอย่างเป็นทางการมีดังต่อไปนี้

  • Linux Ubuntu 14.04 / 16.04 LTS (64 bit)

  • OS X 10.11 (El Capitan)

  • Windows XP + SP2 (32 bit)

    XP ตั้งแต่ SP2 ขึ้นไป (รวม SP3) ทำงานได้ตามปกติ แต่ยังไม่ได้ทดสอบ Windows XP 64 บิต

  • Windows 7 / 8 / 8.1 / 10 (32 บิตและ 64 บิต)

Windows Vista ยังไม่ได้ทดสอบ แต่เนื่องจากทำงานได้ตามปกติบน Windows 7 จึงคาดว่าน่าจะใช้งานได้

แถบกำหนดค่าหายไป!​

หากแถบกำหนดค่าที่มุมขวาบนของแดชบอร์ดหายไปโดยไม่ได้ตั้งใจ สามารถทำให้กลับมาด้วยวิธีต่อไปนี้

  • เปลี่ยนการตั้งค่าไอเท็มที่เพิ่มไว้

  • เปลี่ยนการตั้งค่าใน “ตั้งค่า → โปรแกรม”

  • ออกจากระบบแล้วเริ่มโปรแกรมใหม่อย่างสมบูรณ์

การกำหนดค่าค้างที่ 10%​

การกำหนดค่าไม่คืบหน้าจาก 10% อาจมีหลายสาเหตุ โดยทั่วไปเป็นดังต่อไปนี้

  • ไม่ได้เริ่มโปรแกรมใหม่หลังซื้อเครดิต Mudfish ครั้งแรก

    ปัจจุบัน หลังซื้อเครดิต Mudfish ต้องเริ่มโปรแกรมใหม่ทุกครั้ง มิฉะนั้นอาจเกิดข้อผิดพลาด MUDEC_00049 และกำหนดค่าไม่สำเร็จ

  • ไม่ได้เรียก Mudfish ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ

    ต้องเรียกด้วยสิทธิ์ “ผู้ดูแลระบบ” โปรแกรมจึงจะทำงานถูกต้อง

  • ไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการกำหนดค่าจากเซิร์ฟเวอร์กลางทันเวลา

    Mudfish Core ต้องเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์กลางเพื่อรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องก่อนกำหนดค่า บางครั้งการเชื่อมต่อไม่สำเร็จจึงกำหนดค่าไม่ทันเวลา

    ในกรณีนี้ กดปุ่ม “รีเฟรช” ของเบราว์เซอร์ (หรือ F5) อาจช่วยแก้ปัญหาได้

  • โปรแกรม Mudfish Core เริ่มทำงานไม่ถูกต้อง

    เมื่อเกิดปัญหานี้ สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือส่วน “สถานะ” บนแดชบอร์ด

    ตรวจสอบว่า “โปรเซส” มีเครื่องหมายถูกหรือ X หากเป็น X หมายความว่าโปรแกรมเริ่มทำงานไม่สำเร็จด้วยเหตุผลบางประการ ให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้

    • ตรวจสอบข้อความข้อผิดพลาดรูปแบบ MUDEC_XXXXX ใน Core log ของเมนู “สถานะ → โปรเซส” แล้วคลิกลิงก์ข้อผิดพลาดเพื่อดูรายละเอียด

    • ในไดเรกทอรี C:\Program Files (x86)\Mudfish Cloud VPN\ จะมีไฟล์ mudfish_stdout.txt ตรวจสอบว่ามีข้อความ เช่น ERROR, FATAL หรือ CRIT หรือไม่ หากมี โปรดโพสต์เป็น โพสต์ส่วนตัวในฟอรัม Mudfish https://forums.mudfish.net

  • ตั้งการเลือกเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ของไอเท็มเกมเป็น “เลือกอัตโนมัติ”

    การตั้งเป็น “เลือกอัตโนมัติ” ทำให้กำหนดค่าใช้เวลานาน (โดยทั่วไป 1–3 นาที) หากเลือกเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเองสำหรับแต่ละไอเท็ม จะกำหนดค่าได้ทันทีประมาณภายใน 10 วินาที

  • โปรแกรม Mudfish Core ค้างภายในเนื่องจากบั๊ก

    ตรวจสอบได้จาก Core log ในเมนู “สถานะ → โปรเซส” ว่ามีข้อความ “Ready” ท้ายล็อกหรือระหว่างล็อกหรือไม่ หากไม่มีและข้อความสุดท้ายเป็น

    Setting the default gateway as A.B.C.D

    ดังข้างต้น โปรแกรมอาจค้างอยู่ ให้ลองติดตั้ง Mudfish รุ่นก่อนจาก https://mudfish.net/releases/ โดยทดสอบ v4.2.5 หรือรุ่นก่อนหน้า

การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง!​

หากฟังก์ชันเข้าสู่ระบบอัตโนมัติของ Mudfish Launcher ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้

  • มีเครื่องมือที่ลบหรือล้างแคชเบราว์เซอร์อัตโนมัติหรือไม่?

    บางครั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ล้างแคชอัตโนมัติอาจทำให้เข้าสู่ระบบอัตโนมัติไม่สำเร็จ

  • มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ส่วนตัวที่ตรวจสอบเว็บหรือไม่?

  • ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์เริ่มต้นแล้วใช้เบราว์เซอร์อื่นได้หรือไม่?

    ต้องตรวจสอบว่าปัญหาเกิดเฉพาะเบราว์เซอร์นั้นหรือไม่