Lösa brandväggsproblem
Här finns dokumentation för problem som orsakas av brandväggar. Med brandvägg menas här en brandvägg på nätverksnivå i ett företag eller en organisation, inte en som installerats på den egna datorn. Problemen gäller vanligtvis antingen kommunikationen mellan användarens dator och centralservern, eller mellan datorn och en nod. Med den nuvarande strukturen fungerar Mudfish inte bra om någon av dessa anslutningar har problem.
Lösa kommunikationen med centralservern (första prioritet)
Om datorn inte alls kan kommunicera med Mudfishs centralserver kan följande inträffa:
- Mudfish Launcher öppnar ett webbläsarfönster, men inloggningssidan visas inte. Du får bara ett meddelande om att sidan inte kan visas.
Se Lösa kommunikationen med centralservern för detaljerade lösningar.
Lösa autentiseringen med centralservern (andra prioritet)
Vid problem med autentiseringen mellan datorn och Mudfishs centralserver kan följande inträffa:
- Du startar Mudfish Launcher och loggar in, men loggas automatiskt ut igen.
Se Lösa autentiseringen med centralservern för detaljerade lösningar.
Lösa kommunikationen med noderna (tredje prioritet)
Detta avsnitt är inte till någon nytta förrän autentiseringsproblemet med centralservern ovan är löst. Vid anslutningsproblem på grund av en nätverksbrandvägg måste du lösa de föregående punkterna först.
Vid problem med dataöverföringen mellan datorn och Mudfish-noderna kan följande inträffa:
- Inloggning och konfiguration fungerar, men när du försöker använda anslutningen verkar datatrafiken vara blockerad.
- Felet MUDEC_00235 Too many heartbeat errors. Please check your firewalls. kan visas.
Se Lösa kommunikationen med noderna för detaljerade lösningar.